Interpersonal Skill / Kecakapan Antar Personal (KAP)adalah kemampuan seseorang dalam menjalin hubungan dengan manusia atau orang lain. Dalam teori kompetensi (competence at work, 1993), keahlian inter personal ini diartikan sebagai kemampuan dalam menyimak secara akurat atau kemampuan dalam memahami muatan perasaan dan pikiran yang tak terucapkan melalui mulut orang lain secara objektif.orng lain di sini ber bentuk individu atau kelompok.
Mengacu pada definisi yang dibuat Tim Microsoft Education, Interpersonal skill mencakup beberapa kemampuan seperti di bawah ini:
•Kemampuan seseorang dalam menghangatkan hubungan
•Kemampuan seseorang dalam membuat pendekatan yang mudah
•Kemampuan seseorang dalam membangun hubungan secara konstruktif
•Kemampuan seseorang dalam menggunakan diplomasi dan teknik untuk mencairkan situasi yang sedang tegang
•Kemampuan seseorang dalam menggunakan gaya yang dapat menghentikan permusuhan yang merusak sebuah hubungan.
Mengacu pada konsep The Bar-on Model of Emotion-Social Intelligence (2000) cakupan keahlian Interpersonal adalah:
Self-Regard : Punya persepsi, punya pemahaman, dan punya penerimaan yang akurat.
Emotion Self-Awareness : Punya kesadaran terhadap berbagai emosi yang muncul di dalam dirinya.
Assertiveness : Punya kemampuan mengekspresikan perasaan secara konstruktif dan efektif.
Independence : Punya kematangan dan keberlimpahan emosi, bahagia dengan dirinya sendiri, mandiri
Self-Actualization : Punya tujuan yang terus direalisasikan dengan mengembangkan potensinya
Cara mengukur kemampuan interpersonal berdasarkan skala kompetensi:
RENDAH : disaat kita baru bisa berteman dengan orang lain, baru bisa menyenangkan orang lain, atau kita baru bisa bercakap cakap dengan orang lain.
MENEGAH : disaat kita sudah sangggup membangun hubungan secara konstruktif berdasarkan bidang, punya hubungan yang bertahan lama, dan bisa menempatkan orang di tempat yang layak.
ATAS : disaat kita sudah bisa memberikan toleransi, bisa membangun diplomasi bisa mencairkan ketegangan, bisa menenbar kedamaian, dan bisa memeperlakukan orang secara sabar dan penuh hormat.
TINGGI/AHLI: di saat kita sudah sanggup membangun hubungan bagus, bisa mengatasi konflik secara positif, dan bisa menangani "orang sulit"(trouble maker) secara efektif dan efisien.
- 4 main personalities menurut florence littauer antara lain:
- sanguinis -biasanya cendrung bersifat populer, spontan, suka menghibur.
- koleris -biasanya orang yang bertype ini adalah orang yang kuat, tegas, dan menyukai tantangan.
- melankolis -orang yang bertype ini cenderung bersifat peka, sempurna / ferfectionis, kreatif, dan berjiwa seni tinggi,,
- phlegmatis -adalah type orang yang cenderung memilih jalan diplomasi dalam permasalahan yang di hadapi, dan sangat menyukai kedamaian.
Sign up here with your email
ConversionConversion EmoticonEmoticon